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后勤服务评价制度

添加时间:2016-11-18 08:50:15  浏览次数: 次  :

一、设立后勤服务评价办公室。

二、确定服务评价内容及评价标准。由后勤管理处按照岗位服务职能或社会化服务协议要求,明确评价项目内容及评价办法。

三、完善服务评价措施:
1.在学校公共服务场所设点放置评价资料与收集箱,并在后勤网站提供下载表格,方便师生员工全天候评价。
2.每学期由处分管领导牵头组织一次问卷调查(按在校师生员工3%-5%的比例发放问卷)。
3.每学期后勤管理处至少召开一次师生员工座谈会,征求服务意见。
4.综合分析服务评价情况,及时在后勤网站公布评价结果,研究制定整改方案,明确责任和整改时限。
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